Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng phiên bản Windows N hoặc Windows KN , vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ iSpring .

Các phiên bản Windows N hoặc Windows KN không có một số thành phần, như Windows Media Player và Windows Media Center. Việc thiếu các thành phần này làm cho nó không thể sử dụng phương tiện truyền thông với iSpring Suite 9.0.

Lưu ý: Để tìm hiểu phiên bản hệ điều hành của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn được đưa ra trong liên kết này .

Để giải quyết vấn đề:

1. Tải xuống Gói tính năng truyền thông qua các liên kết bên dưới.

   • Gói tính năng truyền thông dành cho Windows 7

   • Gói tính năng truyền thông dành cho Windows 8 và Windows 10

   Lưu ý: Người dùng Windows 10 sẽ thấy một số gói để tải xuống. Sự lựa chọn phụ thuộc vào phiên bản Windows. Để tìm phiên bản Windows nào máy tính của bạn đang chạy, nhấn Win + R , gõ winver , sau đó nhấn OK.

   

2. Cài đặt Gói tính năng truyền thông trên PC của bạn.

3. Khởi động lại máy tính của bạn.

4. Mở bản trình bày iSpring Suite của bạn .

5. Nhấp vào Screen Recording trên tab iSpring ở trên cùng và tiếp tục tạo các khóa học của bạn.